Atender con contexto
Historial, datos del vecino y etiquetas por barrio junto a la conversación. Quien toma el relevo sabe por dónde seguir.
ATENCIÓN CIUDADANA Y COMUNIDAD
Más cerca de tu comunidad.
Con cada consulta en su lugar.
Reuní los mensajes de tus vecinos, coordiná a las áreas y seguí cada reclamo. Para municipios, instituciones y organizaciones que quieren atender con claridad.
Una demo con el recorrido de tu institución.
- Consultas en una sola bandeja
- Reclamos con seguimiento
- Avisos por barrio o grupo
marandu.appDemo
Consultas, barrios e historial, a mano para quien atiende. Captura real · Datos de demostración.
Tus canales, conectadosWhatsAppInstagramFacebookCorreo
DEL MENSAJE AL PRÓXIMO PASO
Que una consulta no se pierda entre áreas.
Cuando los mensajes quedan en teléfonos distintos, cuesta saber quién respondió y qué falta resolver. Marandu reúne la conversación y el próximo paso.
Dar seguimiento a cada caso
Registrá reclamos, asigná responsables y consultá su estado. Los trámites formales conservan sus requisitos.
Comunicar a la comunidad
Organizá avisos por barrio o grupo y turnos de atención. Revisá el público y el consumo antes de enviar.
MARANDU POR DENTRO
Así se ve una atención más organizada.
Una bandeja para el equipo. Un registro para cada consulta. Un recorrido que podés conocer antes de decidir.
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Consultas, barrios e historial, a mano para quien atiende. Captura real · Datos de demostración.
UN RECORRIDO SIMPLE
Una conversación.
Tres pasos para avanzar.
Marandu conecta lo que pasa entre el primer mensaje y la próxima acción de tu equipo.
- 01
Llega una consulta
Por WhatsApp, redes o correo, y queda junto al historial del vecino.
- 02
La toma el equipo indicado
Respondés, orientás o registrás el caso para darle seguimiento.
- 03
Sabés qué falta resolver
Consultás responsables, estados y próximos pasos desde el mismo lugar.
A TU MANERA
Solo lo que necesitás.
Con ayuda para empezar.
Activamos los módulos que tienen sentido para tu equipo y te acompañamos en la configuración de los canales y los datos.
- Municipalidades e instituciones
- Asociaciones y cooperativas
- Organizaciones que atienden a una comunidad
- Cada persona, con su propio acceso.
ANTES DE DAR EL PASO
Lo que quizás
te estés preguntando.
La demo también es para resolver tus dudas.
¿Sirve también para organizaciones?
Sí. La configuración se adapta a tu equipo y a las personas que atiende: vecinos, socios o participantes. En la demo definimos qué módulos necesitás.
¿Reemplaza la mesa de entrada o los trámites formales?
Los complementa. Las notas y los requisitos formales se conservan; Marandu ayuda a orientar, registrar y seguir la atención.
¿La IA responde todo automáticamente?
Vos elegís cuándo usarla. Podés empezar con atención humana y plantillas, añadir borradores de IA y configurar qué consultas requieren que intervenga una persona.
¿Cómo se controlan los avisos por WhatsApp?
Se revisan el público, el saldo y los límites antes del envío. Fuera de la ventana de atención se necesitan plantillas aprobadas por Meta. La propuesta detalla los consumos.
CONOZCAMOS TU EQUIPO
Veamos el recorrido de tu institución.
Contanos cómo atienden hoy. Te mostramos las pantallas y definimos juntos los canales, las áreas y los módulos que necesitan.
- Un recorrido por las pantallas reales.
- Una configuración según tus necesidades.
- Una propuesta con los costos y consumos claros.
Primero conocemos tu caso. Después decidís.
Solicitá tu demo de Marandu